Usługę TachoTrace (dalej: „Usługa”; dostępna pod adresem app.tachotrace.eu) świadczy MB Badplat projects, kod rejestrowy 306725058, z siedzibą pod adresem Draugystės tak. 3-33, LT-77150 Šiauliai, Litwa (dalej: „my”). Kontakt: info@tachotrace.eu.
Niniejszy Regulamin stanowi umowę między nami a osobą lub organizacją, która zakłada konto TachoTrace (dalej: „Ty”). Akceptujesz go przy zakładaniu konta i ponownie przy zakupie płatnego planu. Jeśli zakładasz lub użytkujesz konto w imieniu organizacji, potwierdzasz, że jesteś uprawniony do działania w imieniu tej organizacji i do jej zobowiązywania w związku z Usługą. Usługa jest dostępna dla przedsiębiorców i osób prywatnych. Jeśli dana zasada dotyczy wyłącznie konsumentów (osób fizycznych działających poza swoją działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową), Regulamin to wskazuje.
Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje Informacja o prywatności.
Usługa odczytuje pliki danych tachografu pobrane z kart kierowców i przyrządów rejestrujących, sprawdza ich podpisy cyfrowe i przedstawia zarejestrowane czynności, zdarzenia, usterki i miejsca. W zależności od planu pokazuje także analizy, takie jak możliwe naruszenia przepisów o czasie prowadzenia pojazdu i odpoczynku, luki w pokryciu danymi oraz porównania między źródłami.
Analiza, a nie poświadczenie prawne. Wyniki, oceny i objaśnienia są narzędziem pomocniczym przy przeglądzie. Nie stanowią oceny prawnej, decyzji dotyczącej któregokolwiek kierowcy ani zaświadczenia, że przedsiębiorstwo transportowe przestrzega rozporządzenia (WE) nr 561/2006, rozporządzenia (UE) nr 165/2014 lub prawa krajowego. Odpowiadasz za własne decyzje dotyczące zgodności z przepisami oraz za sposób wykorzystania wyników wobec kierowców. Oceny i wyniki są wskaźnikami analitycznymi przeznaczonymi do weryfikacji przez człowieka. Nie wolno Ci wykorzystywać oceny ani wyniku TachoTrace jako jedynej ani rozstrzygającej podstawy decyzji, która wywołuje skutki prawne wobec kierowcy lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, chyba że samodzielnie ustalisz, że przetwarzanie i decyzja są zgodne z art. 22 RODO oraz wszystkimi innymi obowiązującymi przepisami.
Weryfikacja podpisu. „Podpis zweryfikowany” oznacza, że plik jest dokładnie taki, jaki podpisała karta kierowcy lub przyrząd rejestrujący. Nie dowodzi to, że sam zapis jest prawdziwy. Unieważnienie certyfikatów nie jest sprawdzane.
To nie jest Twoje ustawowe archiwum. TachoTrace jest usługą analityczną i nie jest Twoim archiwum tachografowym wymaganym przepisami. Nadal odpowiadasz za pobieranie, przechowywanie i udostępnianie oryginalnych zapisów tachografu przez okresy i w formie wymaganej rozporządzeniem (UE) nr 165/2014, rozporządzeniem (WE) nr 561/2006 oraz obowiązującym prawem krajowym. Okresy przechowywania historii w TachoTrace, eksporty, weryfikacje podpisu i kopie zapasowe nie zastępują tych obowiązków. Dane są automatycznie usuwane zgodnie z Twoim planem (punkt 9).
Każde konto zaczyna od planu bezpłatnego. Płatny plan można kupić w dowolnym momencie w sekcji Ustawienia → Plan i płatności. Aktualne plany, ich zakres i ceny są pokazywane w Usłudze przed zakupem. W chwili wydania tej wersji:
| Plan | Cena za miejsce kierowcy | Przechowywana historia | Zakres |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € (5 miejsc) | 90 dni | Podgląd czynności. Pozostałe funkcje są pokazywane tylko jako wskazanie, co ujawniłby płatny plan. |
| Standard | 2,50 € miesięcznie lub 2,10 € miesięcznie przy płatności rocznej | 2 lata | Wyniki, pokrycie danymi, pojazdy i pełne szczegóły, a także raport aktywności kierowcy w formacie PDF. |
| Pro | 3,90 € miesięcznie lub 3,30 € miesięcznie przy płatności rocznej | 2 lata | Wszystkie analizy, a także miesięczne podsumowanie floty w formacie PDF. |
Dopóki nie jesteśmy zarejestrowani jako podatnik VAT, ceny są ostateczne i VAT nie jest naliczany. Za pliki z przyrządów rejestrujących nigdy nie pobieramy opłat. Każdy plan obejmuje limit przestrzeni na przesłane pliki, podany w Usłudze; na prośbę możemy go zwiększyć.
Przed dokonaniem płatności Usługa pokazuje Ci wybrany plan, liczbę miejsc, kwotę należną teraz, to, jak często i po jakiej cenie subskrypcja się odnawia, sposób jej anulowania oraz (w przypadku konsumentów) informacje zawarte w punkcie 8.
Jeśli w Twoich danych jest więcej kierowców niż miejsc, informujemy o tym w Usłudze i e-mailem. Po 30 dniach najdłużej nieaktywni kierowcy ponad liczbę miejsc zostają zablokowani: ich dane są nadal przechowywane i przetwarzane, ale nie można ich wyświetlić, dopóki nie dodasz miejsc. Nigdy nie dodajemy miejsc ani opłat automatycznie. W planie bezpłatnym kierowcy ponad 5 miejsc są blokowani od razu. Pełny eksport zawsze zawiera wszystkie Twoje dane.
Płatny plan możesz anulować w dowolnym momencie w portalu płatności (Ustawienia → Plan i płatności). Anulowanie działa od końca opłaconego okresu; konto przechodzi wtedy na plan bezpłatny. Poza prawem odstąpienia od umowy przysługującym konsumentom (punkt 8) i uprawnieniami wynikającymi z przepisów prawa, dokonane płatności nie podlegają zwrotowi.
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o płatny plan w ciągu 14 dni od jego zakupu, bez podawania przyczyny. Aby odstąpić od umowy, skorzystaj z funkcji „Odstąp od umowy” w Usłudze (Ustawienia → Plan i płatności), dostępnej przez cały okres 14 dni, albo poinformuj nas jednoznacznie przed upływem 14 dni, na przykład e-mailem na adres info@tachotrace.eu. Możesz skorzystać z wzoru formularza w załączniku, ale nie jest to obowiązkowe. Niezwłocznie potwierdzamy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (e-mailem).
Przy zakupie możesz wyraźnie zażądać, abyśmy rozpoczęli świadczenie płatnej usługi od razu, przed upływem 14 dni. Jeśli to zrobisz, a następnie odstąpisz od umowy, zapłacisz kwotę proporcjonalną do świadczenia spełnionego do chwili, w której poinformowałeś nas o odstąpieniu. Prawo odstąpienia tracisz wyłącznie wtedy, gdy usługa została w pełni wykonana w ciągu 14 dni zgodnie z obowiązującym prawem. Pozostałą kwotę i inne otrzymane płatności zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś, bez żadnych kosztów dla Ciebie.
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy rozszerzają określone uprawnienia konsumenckie na osobę fizyczną działającą w związku z działalnością gospodarczą, uprawnienia te przysługują tej osobie w zakresie wymaganym przez te przepisy.
Konsumentom przysługują uprawnienia ustawowe, jeżeli usługa cyfrowa nie została dostarczona lub jest niezgodna z umową. Uprawnienia te wynikają z przepisów prawa i nie są ograniczane przez niniejszy Regulamin. W zależności od okoliczności środki ustawowe mogą obejmować doprowadzenie Usługi do zgodności z umową, proporcjonalne obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Niniejszy Regulamin nie wpływa na Twoje inne uprawnienia ustawowe jako konsumenta.
Nie próbuj uzyskiwać dostępu do cudzych kont ani danych, obchodzić limitów planu ani zabezpieczeń, przeciążać ani zakłócać Usługi, skanować jej pod kątem podatności bez naszej pisemnej zgody ani odsprzedawać dostępu bez naszej zgody.
Dokładamy należytej staranności, aby Usługa była dostępna i bezpieczna, ale może zostać przerwana z powodu prac konserwacyjnych lub przyczyn od nas niezależnych i nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności.
Klienci biznesowi. Możemy ulepszać lub zmieniać funkcje. Jeśli zmiana istotnie ogranicza zakres płatnego planu, informujemy o niej co najmniej 30 dni wcześniej, a Ty możesz anulować plan ze zwrotem proporcjonalnej części niewykorzystanego okresu.
Konsumenci. W okresie ciągłej subskrypcji możemy modyfikować Usługę, poza zmianami niezbędnymi do utrzymania jej zgodności z umową, wyłącznie z jednej z następujących uzasadnionych przyczyn: aby dostosować Usługę do nowego środowiska technicznego lub istotnie zwiększonej liczby użytkowników, aby przeciwdziałać zagrożeniu bezpieczeństwa albo aby spełnić wymogi obowiązującego prawa lub wiążące wymogi regulacyjne. Każda taka modyfikacja jest dokonywana bez dodatkowych kosztów dla Ciebie, a my jasno Cię o niej informujemy. Jeżeli modyfikacja wpływa negatywnie na Twój dostęp do Usługi lub korzystanie z niej w stopniu większym niż tylko nieznaczny, poinformujemy Cię z rozsądnym wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, o charakterze i terminie modyfikacji oraz o Twoim ustawowym prawie do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia i bez ponoszenia kosztów w ciągu 30 dni, chyba że umożliwimy Ci zachowanie niezmodyfikowanej, zgodnej z umową wersji bez dodatkowych kosztów.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez obowiązujące prawo, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała oraz odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Konsumenci zachowują wszystkie bezwzględnie obowiązujące uprawnienia ustawowe.
Z zastrzeżeniem poprzedniego akapitu i wyłącznie wobec klientów biznesowych: (a) nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze, utracone korzyści ani nałożone na Ciebie kary i sankcje, w tym w wyniku decyzji podjętych na podstawie analiz Usługi, z wyjątkiem zakresu, w jakim takiej odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć; oraz (b) nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Usługi lub z nią związana w dowolnym okresie 12 miesięcy nie przekroczy kwoty opłat zapłaconych nam w tym okresie albo 100 EUR, zależnie od tego, która z tych kwot jest wyższa.
Nie odpowiadamy za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących uprawnień konsumentów.
Możemy zawiesić dostęp, gdy jest to rozsądnie konieczne z powodu istotnego naruszenia Regulaminu, korzystania niezgodnego z prawem lub w celu oszustwa, braku płatności albo bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa. Z wyjątkiem sytuacji, w których natychmiastowe działanie jest rozsądnie konieczne do ochrony Usługi lub innej osoby albo do zachowania zgodności z prawem, powiadomimy Cię, podając przyczynę, oraz – jeżeli naruszenie można naprawić – zapewnimy Ci rozsądną możliwość jego usunięcia.
Płatną subskrypcję konsumenta możemy rozwiązać wyłącznie z przyczyn dozwolonych przez obowiązujące prawo. Jeżeli rozwiążemy płatną subskrypcję z przyczyn innych niż Twoje istotne naruszenie Regulaminu, zwracamy niewykorzystaną, opłaconą z góry kwotę. Bezwzględnie obowiązujące uprawnienia ustawowe pozostają bez zmian.
Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto w sekcji Ustawienia. Po usunięciu konta jego płatny plan jest natychmiast anulowany bez dalszych opłat, a dane są usuwane zgodnie z punktem 9. Stripe przechowuje faktury i dane o płatnościach zgodnie z wymogami prawa.
Możemy zmieniać Regulamin z przyczyn prawnych, związanych z bezpieczeństwem lub z Usługą. Informujemy o tym e-mailem lub w Usłudze co najmniej 30 dni przed wejściem zmiany w życie. Każda wersja jest opatrzona datą.
Klienci biznesowi. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz anulować plan przed jej wejściem w życie; w przypadku planu płatnego zwracamy niewykorzystaną część okresu. Jeśli po tej dacie nadal korzystasz z Usługi, obowiązuje nowa wersja.
Konsumenci. Po powiadomieniu Cię możemy wprowadzać zmiany, które nie ograniczają Twoich uprawnień umownych, w tym wyjaśnienia, zmiany danych kontaktowych i zmiany wymagane przez prawo. Zmiana, która istotnie zmienia Twoje istniejące prawa lub obowiązki umowne, ma zastosowanie do istniejącej subskrypcji tylko wtedy, gdy wyraźnie ją zaakceptujesz, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące prawo wyraźnie dopuszcza taką zmianę bez odrębnej zgody. Jeśli nie zaakceptujesz takiej zmiany, do okresu, który już opłaciłeś, nadal stosuje się dotychczasowe warunki, a Ty możesz zapobiec odnowieniu; jeśli zakończymy Twoją subskrypcję z tego powodu, że nie zaakceptowałeś zmiany, zwrócimy niewykorzystaną część okresu.
Jeśli jesteś konsumentem i uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa wynikające z umowy konsumenckiej, najpierw wyślij nam pisemną reklamację na adres info@tachotrace.eu, wskazując swoje żądanie. Rozpatrujemy reklamacje konsumentów bezpłatnie. Na reklamację odpowiadamy na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Jeżeli nie uwzględnimy jej w pełni, odpowiedź będzie szczegółowa, uzasadniona i poparta odpowiednimi dokumentami.
W litewskich sporach konsumenckich możesz następnie zwrócić się do Państwowej Służby Ochrony Praw Konsumentów (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Wilno, Litwa, www.vvtat.lt, lub skorzystać z Litewskiego Systemu Informacji o Prawach Konsumentów (VTIS). Konsumenci z innych państw UE mogą skorzystać z krajowych organów ochrony konsumentów lub Europejskich Centrów Konsumenckich. Konsumenci mieszkający w Polsce mogą w szczególności skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Jeżeli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu, zgodnie z art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich przekażemy Ci na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy zamierzamy wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich lub zgadzamy się na udział w takim postępowaniu, czy odmawiamy udziału. Jeżeli zamierzamy wystąpić z takim wnioskiem lub wyrazimy zgodę na udział, wskażemy właściwy podmiot uprawniony. Rejestr podmiotów uprawnionych prowadzi Prezes UOKiK. W sprawach objętych właściwością Inspekcji Handlowej konsument może również skorzystać z postępowania przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo, za zgodą obu stron, ze stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej. Jeśli jesteś konsumentem, a rozporządzenie (WE) nr 593/2008 (Rzym I) zapewnia Ci bezwzględnie obowiązującą ochronę na podstawie prawa państwa Twojego zwykłego pobytu, wybór prawa litewskiego nie pozbawia Cię tej ochrony.
Spory z klientami biznesowymi podlegają jurysdykcji właściwych sądów litewskich. Jurysdykcja w sprawach konsumenckich jest określana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, w tym art. 17–19 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012. Jeżeli przepisy te mają zastosowanie, konsument może wytoczyć powództwo przeciwko nam albo w Litwie, albo przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta, natomiast powództwo przeciwko konsumentowi możemy co do zasady wytoczyć wyłącznie przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta.
Regulamin jest dostępny w języku litewskim, angielskim i polskim. Wersja litewska jest wersją referencyjną w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Niniejsze postanowienie dotyczące języka nie pozbawia konsumenta żadnej bezwzględnie obowiązującej ochrony, w tym bezwzględnie obowiązujących uprawnień dotyczących języka lub wykładni, przysługujących na podstawie prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta.
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Adresat: MB Badplat projects, Draugystės tak. 3-33, LT-77150 Šiauliai, Litwa, info@tachotrace.eu
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: płatny plan TachoTrace
Data zawarcia umowy (*): ____________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________
Adres konsumenta(-ów): ____________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________
Data: ____________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Opcjonalnie, aby ułatwić nam odnalezienie Twojej subskrypcji (odstąpienie jest skuteczne także bez tego): adres e-mail konta TachoTrace: ____________; plan i liczba miejsc: ____________