TachoTrace sąlygos

Versija 2026-10-04 · galioja nuo 2026-10-04

1. Kas mes esame ir kam taikomos šios Sąlygos

TachoTrace („Paslauga“, teikiama adresu app.tachotrace.eu) teikia MB Badplat projects, juridinio asmens kodas 306725058, buveinės adresas Draugystės tak. 3-33, LT-77150 Šiauliai, Lietuva („mes“). Kontaktai: info@tachotrace.eu.

Šios Sąlygos yra sutartis tarp mūsų ir asmens ar organizacijos, atidariusios TachoTrace paskyrą („jūs“). Jūs su jomis sutinkate kurdami paskyrą ir dar kartą pirkdami mokamą planą. Jei paskyrą kuriate ar naudojate organizacijos vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimus veikti šios organizacijos vardu ir ją įpareigoti dėl Paslaugos. Paslauga teikiama verslo klientams ir privatiems asmenims. Jei taisyklė taikoma tik vartotojams (fiziniams asmenims, veikiantiems ne savo verslo, prekybos, amato ar profesijos tikslais), šiose Sąlygose tai nurodyta.

Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta Privatumo pranešime.

2. Ką daro Paslauga

Paslauga nuskaito iš vairuotojo kortelių ir transporto priemonės blokų perkeltus tachografo duomenų failus, patikrina jų skaitmeninius parašus ir parodo užregistruotas veiklas, įvykius, triktis ir vietas. Priklausomai nuo plano, ji taip pat pateikia analizę, pavyzdžiui, galimus vairavimo ir poilsio laiko taisyklių pažeidimus, duomenų spragas ir šaltinių palyginimus.

Analizė, o ne teisinis patvirtinimas. Radiniai, įvertinimai ir paaiškinimai yra pagalbinė peržiūros priemonė. Tai nėra teisinis vertinimas, sprendimas dėl kurio nors vairuotojo ar pažyma, kad transporto ūkio subjektas laikosi Reglamento (EB) Nr. 561/2006, Reglamento (ES) Nr. 165/2014 ar nacionalinės teisės. Už savo atitikties sprendimus ir už tai, kaip rezultatus naudojate vairuotojų atžvilgiu, atsakote jūs. Įvertinimai ir radiniai yra analitiniai rodikliai, skirti peržiūrėti žmogui. TachoTrace įvertinimo ar radinio negalite naudoti kaip vienintelio ar lemiamo pagrindo sprendimui, dėl kurio vairuotojui atsiranda teisinių pasekmių arba kuris panašiai reikšmingai paveikia vairuotoją, nebent pats nustatėte, kad tvarkymas ir sprendimas atitinka BDAR 22 straipsnį ir visus kitus taikytinus teisės aktus.

Parašų patikra. „Parašas patikrintas“ reiškia, kad failas yra lygiai toks, kokį pasirašė vairuotojo kortelė ar transporto priemonės blokas. Tai neįrodo, kad pats įrašas yra teisingas. Sertifikatų galiojimo panaikinimas netikrinamas.

Tai nėra jūsų teisės aktų reikalaujamas archyvas. TachoTrace yra analizės paslauga ir nėra jūsų teisės aktų reikalaujamas tachografo įrašų archyvas. Už originalių tachografo įrašų perkėlimą, saugojimą ir pateikimą Reglamente (ES) Nr. 165/2014, Reglamente (EB) Nr. 561/2006 ir taikytinuose nacionalinės teisės aktuose nustatytais laikotarpiais ir forma atsakote jūs. TachoTrace istorijos laikotarpiai, eksportas, parašų patikra ir atsarginės kopijos šių prievolių nepakeičia. Duomenys automatiškai ištrinami pagal jūsų planą (9 skyrius).

3. Jūsų paskyra

• Viena paskyra priklauso vienam naudotojui ir joje laikomi vienos organizacijos duomenys. Jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų.
• Pateikite teisingą informaciją ir saugokite savo slaptažodį bei prisijungimo būdus. Už veiksmus savo paskyroje atsakote jūs.
• Prisijungti galima el. pašto adresu ir slaptažodžiu arba, kai siūloma, „Google“ ar „Microsoft“ paskyra.

4. Planai ir kainos

Kiekviena paskyra pradedama nemokamu planu. Mokamus planus galima įsigyti bet kada skiltyje Nustatymai → Planas ir mokėjimai. Galiojantys planai, kas į juos įeina, ir kainos parodomi Paslaugoje prieš perkant. Šios versijos metu:

Kol nesame registruoti PVM mokėtojais, kainos yra galutinės ir PVM neskaičiuojamas. Už transporto priemonės blokų failus niekada neimamas mokestis. Kiekviename plane yra įkeltų failų saugyklos limitas, nurodytas Paslaugoje; paprašius galime jį padidinti.

5. Vairuotojų vietos, mokėjimas ir pratęsimas

Prieš jums mokant Paslaugoje parodomas pasirinktas planas, vietų skaičius, dabar mokėtina suma, kaip dažnai ir už kokią kainą prenumerata pratęsiama, kaip ją atšaukti ir (vartotojams) 8 skyriuje nurodyta informacija.

• Vietos. Mokamas planas perkamas kaip tam tikras vairuotojų vietų skaičius (ne mažiau kaip viena). Kiekviena vieta kainuoja tiek pat, nepriklausomai nuo vietų skaičiaus. Vietas užima pastaruoju metu aktyviausi jūsų vairuotojai.
• Mokėjimas iš anksto. Už pirmą mėnesį ar metus sumokate pirkdami. Mokėjimus apdoroja „Stripe“; jūsų kortelės duomenų mes niekada negauname.
• Automatinis pratęsimas. Prenumerata automatiškai pratęsiama kiekvieno mėnesio ar metų pradžioje tuo metu galiojančiam vietų skaičiui, o mokestis nuskaitomas iš jūsų išsaugoto mokėjimo būdo, kol ją atšauksite.
• Vietų pridėjimas įsigalioja iš karto; už likusią einamojo laikotarpio dalį mokama proporcingai.
• Vietų sumažinimas įsigalioja einamojo laikotarpio pabaigoje. Iki tol išlaikote jau apmokėtas vietas; kreditas ar pinigų grąžinimas nesuteikiamas.
• Plano keitimas. Perėjimas iš Standard į Pro įsigalioja iš karto, mokama proporcingai. Perėjimas iš Pro į Standard ir mokėjimo už mėnesį ar už metus pakeitimas įsigalioja einamojo laikotarpio pabaigoje.
• Nepavykęs mokėjimas. Jei mokėjimas nepavyksta, planas lieka aktyvus 7 dienas, kol mokėjimas bandomas pakartotinai. Jei suma vis dar nesumokėta, paskyra perkeliama į nemokamą planą. Duomenys, senesni nei nemokamo plano istorija, tada dar 30 dienų saugomi ir tik po to automatiškai ištrinami (9 skyrius).

6. Daugiau vairuotojų nei vietų

Jei jūsų duomenyse yra daugiau vairuotojų nei vietų, apie tai pranešame Paslaugoje ir el. paštu. Po 30 dienų ilgiausiai neaktyvūs vairuotojai, viršijantys vietų skaičių, užrakinami: jų duomenys toliau saugomi ir tvarkomi, bet jų negalima peržiūrėti, kol nepridėsite vietų. Mes niekada automatiškai nepridedame vietų ir neskaičiuojame papildomų mokesčių. Nemokamame plane vairuotojai, viršijantys 5 vietas, užrakinami iš karto. Jūsų visų duomenų eksporte visada yra visi jūsų duomenys.

7. Atšaukimas ir pinigų grąžinimas

Mokamą planą galite bet kada atšaukti mokėjimų portale (Nustatymai → Planas ir mokėjimai). Atšaukimas įsigalioja apmokėto laikotarpio pabaigoje; tada paskyra perkeliama į nemokamą planą. Išskyrus vartotojo teisę atsisakyti sutarties (8 skyrius) ir jūsų teises pagal įstatymus, jau atlikti mokėjimai negrąžinami.

8. Vartotojams: teisė atsisakyti sutarties

Jei esate vartotojas, per 14 dienų nuo mokamo plano įsigijimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Norėdami atsisakyti, naudokite Paslaugoje (Nustatymai → Planas ir mokėjimai) esančią funkciją „Atsisakyti sutarties“, kuri prieinama visas 14 dienų, arba iki 14 dienų pabaigos aiškiai mums apie tai praneškite, pavyzdžiui, el. paštu info@tachotrace.eu. Galite naudoti priede pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma. Apie jūsų sutarties atsisakymo gavimą jums nedelsdami patvirtiname patvariąja laikmena (el. paštu).

Pirkdami galite aiškiai paprašyti, kad mokamą paslaugą pradėtume teikti nedelsiant, dar nepasibaigus 14 dienų. Jei taip paprašote ir vėliau sutarties atsisakote, sumokate sumą, proporcingą paslaugai, suteiktai iki tol, kol mums pranešėte apie atsisakymą. Teisę atsisakyti sutarties prarandate tik tuo atveju, jei paslauga per 14 dienų buvo visiškai suteikta pagal taikytinus teisės aktus. Likusią sumą ir kitus gautus mokėjimus grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, ir jums tai nieko nekainuoja.

Jei imperatyviosios teisės normos tam tikras vartotojų teises išplečia fiziniam asmeniui, veikiančiam su verslo veikla susijusiais tikslais, tos teisės tokiam asmeniui taikomos tiek, kiek reikalauja tos teisės normos.

Vartotojai turi įstatymų nustatytas teises, jei skaitmeninė paslauga nesuteikiama arba neatitinka sutarties. Šias teises nustato įstatymai, ir šios Sąlygos jų neriboja. Priklausomai nuo aplinkybių, teisių gynimo būdai gali apimti Paslaugos suderinimą su sutartimi, proporcingą kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą. Šios Sąlygos neturi įtakos kitoms jūsų, kaip vartotojo, įstatymų nustatytoms teisėms.

9. Saugojimas ir ištrynimas

• Duomenys, senesni nei jūsų plano istorija (Free – 90 dienų, mokamuose planuose – 2 metai), ištrinami automatiškai, po visą įkeltą failą, kai visas failo laikotarpis tampa senesnis už istoriją.
• Kai jūsų plano istorija sutrumpėja (sumažinus planą, jį atšaukus ar nepavykus mokėjimui), ilgesnė istorija taikoma dar 30 dienų. Likus 7 dienoms iki ištrynimo atnaujinimo, pranešame el. paštu.
• Failai, kurių nepavyko nuskaityti arba kuriuose nėra veiklos laikotarpio, ištrinami praėjus 90 dienų nuo įkėlimo.
• Visus savo duomenis galite eksportuoti bet kada, bet kuriame plane.
• Paslaugoje galite ištrinti atskirus vairuotojus ar transporto priemones arba visą paskyrą. Ištrinti duomenys iš atsarginių kopijų pašalinami maždaug per 3 mėnesius.

10. Jūsų duomenys ir jūsų atsakomybė

• Visos teisės į jūsų įkeltus duomenis („Kliento duomenys“) lieka jums. Suteikiate mums teisę Kliento duomenis talpinti, kopijuoti, tvarkyti, perduoti ir kurti jų atsargines kopijas tik tiek, kiek būtina Paslaugai teikti ir užtikrinti jos saugumą bei vykdyti mūsų teisėtas prievoles.
• Jūsų įkeltų vairuotojų asmens duomenų atžvilgiu jūs esate duomenų valdytojas, o mes juos tvarkome jūsų vardu; duomenų tvarkymo sutartis, pateikta adresu https://tachotrace.eu/legal/dpa, yra šių Sąlygų dalis ir taikoma nuo tada, kai pradedame tvarkyti tokius duomenis jūsų vardu. Jūs atsakote už teisėto tvarkymo pagrindo turėjimą ir vairuotojų informavimą.
• Jūsų atsisiunčiamose PDF ataskaitose ir eksporto failuose yra vairuotojų asmens duomenų. Ataskaitas sukuriame tik jūsų prašymu ir jų kopijų nesaugome. Atsisiųstos jos yra už Paslaugos ribų, ir jūs, kaip duomenų valdytojas, sprendžiate, kur jos patenka ir su kuo jomis dalijamasi.
• Įkelkite tik tuos duomenis, kuriuos turite teisę tvarkyti. Neįkelkite nieko neteisėto ar žalingo.
• Išskyrus Kliento duomenis, Paslauga, jos programinė įranga, sąsajos, dokumentacija ir kita mūsų pateikiama medžiaga priklauso mums arba mūsų licencijos davėjams ir yra saugoma intelektinės nuosavybės teisės aktų. Suteikiame jums neišimtinę, neperleidžiamą teisę naudotis Paslauga jūsų paskyros galiojimo laikotarpiu pagal šias Sąlygas.

11. Priimtinas naudojimas

Nebandykite pasiekti kitų paskyrų ar duomenų, apeiti plano apribojimų ar saugumo priemonių, perkrauti ar trikdyti Paslaugos, be mūsų rašytinio leidimo ieškoti joje pažeidžiamumų ar be mūsų sutikimo perparduoti prieigos.

12. Prieinamumas ir Paslaugos pakeitimai

Deramai rūpinamės, kad Paslauga būtų prieinama ir saugi, tačiau ji gali būti pertraukta dėl priežiūros darbų ar nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, ir nepertraukiamo veikimo nežadame.

Verslo klientai. Funkcijas galime tobulinti ar keisti. Jei pakeitimas gerokai sumažina tai, kas įeina į mokamą planą, pranešame ne vėliau kaip prieš 30 dienų, ir galite planą atšaukti; tokiu atveju grąžiname proporcingą nepanaudotos laikotarpio dalies sumą.

Vartotojai. Nuolat teikiamos prenumeratos metu Paslaugą galime keisti, be pakeitimų, būtinų jai išlaikyti atitiktį sutarčiai, tik dėl vienos iš šių pagrįstų priežasčių: siekiant pritaikyti Paslaugą prie naujos techninės aplinkos ar esmingai išaugusio naudotojų skaičiaus, pašalinti saugumo riziką arba laikytis taikytinų teisės aktų ar privalomo reguliavimo institucijos reikalavimo. Toks pakeitimas atliekamas jums nemokamai, ir apie jį jus aiškiai informuojame. Jei pakeitimas daugiau nei tik nežymiai pablogina jūsų galimybes pasiekti ar naudoti Paslaugą, iš anksto ir pakankamu laiku patvariąja laikmena informuosime jus apie pakeitimo pobūdį ir laiką bei apie jūsų įstatymais nustatytą teisę per 30 dienų nemokamai nutraukti sutartį, nebent leisime jums nemokamai toliau naudotis nepakeista, sutartį atitinkančia versija.

13. Atsakomybė

Nieko šiose Sąlygose neišskiriama ir neribojama atsakomybė tais atvejais, kai taikytini teisės aktai draudžia ją išskirti ar riboti, įskaitant atsakomybę už mirtį ar asmens sveikatos sužalojimą ir atsakomybę už tyčia ar dėl didelio neatsargumo padarytą žalą. Vartotojai išlaiko visas imperatyviąsias įstatymų suteiktas teises.

Atsižvelgiant į ankstesnę pastraipą, ir tik verslo klientams: (a) neatsakome už netiesioginius ar pasekminius nuostolius, negautas pajamas ar jums skirtas baudas ar sankcijas, įskaitant tas, kurios atsirado dėl sprendimų, priimtų remiantis Paslaugos analize, išskyrus tiek, kiek tokios atsakomybės teisėtai negalima pašalinti; ir (b) mūsų bendra atsakomybė, atsirandanti dėl Paslaugos ar su ja susijusi, per bet kurį 12 mėnesių laikotarpį neviršija mums per tą laikotarpį sumokėtų mokesčių arba 100 EUR, atsižvelgiant į tai, kuri suma didesnė.

Neatsakome už neįvykdymą ar uždelsimą, kurį sukėlė mūsų pagrįstai nekontroliuojamos aplinkybės, tiek, kiek leidžia taikytini teisės aktai. Tai neriboja imperatyviųjų vartotojų teisių.

14. Sustabdymas ir nutraukimas

Galime sustabdyti prieigą, kai tai pagrįstai būtina dėl esminio šių Sąlygų pažeidimo, neteisėto ar sukčiaujamojo naudojimo, nemokėjimo ar tiesioginės saugumo rizikos. Išskyrus atvejus, kai skubūs veiksmai pagrįstai būtini Paslaugai ar kitam asmeniui apsaugoti arba teisės aktų reikalavimams vykdyti, pateiksime jums pranešimą, nurodydami priežastį, ir, jei pažeidimą galima pašalinti, pagrįstą galimybę jį pašalinti.

Vartotojo mokamą prenumeratą galime nutraukti tik taikytinų teisės aktų leidžiamais pagrindais. Jei mokamą prenumeratą nutraukiame dėl kitų priežasčių nei esminis jūsų pažeidimas, grąžiname nepanaudotą iš anksto sumokėtą sumą. Imperatyviosios įstatymų suteiktos teisės nekeičiamos.

Savo paskyrą galite bet kada ištrinti skiltyje Nustatymai. Ištrynus paskyrą, jos mokamas planas nedelsiant atšaukiamas be papildomų mokesčių, o jos duomenys ištrinami, kaip aprašyta 9 skyriuje. „Stripe“ saugo sąskaitas faktūras ir mokėjimų įrašus, kaip reikalauja teisės aktai.

15. Šių Sąlygų pakeitimai

Šias Sąlygas galime keisti dėl teisinių, saugumo ar paslaugos priežasčių. Apie tai pranešame el. paštu arba Paslaugoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki pakeitimo įsigaliojimo. Kiekviena versija turi datą.

Verslo klientai. Jei nesutinkate su pakeitimu, galite atšaukti planą iki jam įsigaliojant; mokamo plano atveju grąžiname nepanaudotą laikotarpio dalį. Jei po tos datos toliau naudojatės Paslauga, taikoma nauja versija.

Vartotojai. Pranešę jums, galime atlikti pakeitimus, kurie nesumažina jūsų sutartinių teisių, įskaitant paaiškinimus, kontaktinių duomenų pakeitimus ir teisės aktų reikalaujamus pakeitimus. Pakeitimas, kuris iš esmės keičia jūsų esamas sutartines teises ar pareigas, esamai prenumeratai taikomas tik jei aiškiai su juo sutinkate, išskyrus atvejus, kai taikytini teisės aktai aiškiai leidžia pakeitimą atlikti be atskiro sutikimo. Jei tokio pakeitimo nepriimate, jūsų jau apmokėtam laikotarpiui toliau taikomos ankstesnės sąlygos, ir galite užkirsti kelią pratęsimui; jei prenumeratą nutraukiame dėl to, kad nepriėmėte pakeitimo, grąžiname nepanaudotą laikotarpio dalį.

16. Skundai ir ginčai

Jei esate vartotojas ir manote, kad mes pažeidėme jūsų teises pagal vartojimo sutartį, pirmiausia raštu pateikite mums pretenziją adresu info@tachotrace.eu, nurodydami savo reikalavimą. Vartotojų pretenzijas nagrinėjame nemokamai. Jei jūsų pretenzijos nepatenkiname visiškai, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo pateiksime išsamų, motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą atitinkamais dokumentais, nebent taikytini teisės aktai nustato kitaip.

Dėl Lietuvos vartotojų ginčų tuomet galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva, www.vvtat.lt, arba naudotis Lietuvos vartotojų teisių informacine sistema (VTIS). Kitose ES šalyse gyvenantys vartotojai gali kreiptis į savo nacionalines vartotojų institucijas arba Europos vartotojų centrus.

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate vartotojas ir Reglamentas (EB) Nr. 593/2008 (Roma I) jums suteikia imperatyviąją apsaugą pagal jūsų įprastos gyvenamosios vietos šalies teisę, šis Lietuvos teisės pasirinkimas jūsų tos apsaugos nepaneigia.

Ginčams su verslo klientais taikoma kompetentingų Lietuvos teismų jurisdikcija. Vartotojų ginčų jurisdikciją lemia imperatyviosios taikytinos teisės normos, įskaitant Reglamento (ES) Nr. 1215/2012 17–19 straipsnius. Kai šios nuostatos taikomos, vartotojas gali pareikšti ieškinį prieš mus arba Lietuvoje, arba vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos teismuose, o mūsų ieškinį prieš vartotoją paprastai galima pareikšti tik vartotojo nuolatinės gyvenamosios vietos teismuose.

17. Kalba

Šios Sąlygos pateikiamos lietuvių, anglų ir lenkų kalbomis. Tekstas lietuvių kalba yra lemiamą reikšmę turinti (pagrindinė) versija tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai. Ši kalbos nuostata nepaneigia vartotojui jokios imperatyviosios apsaugos, įskaitant imperatyviąsias kalbos ar aiškinimo teises, taikomas pagal vartotojo įprastos gyvenamosios vietos šalies teisę.

18. Bendrosios nuostatos

• Pranešimai. Sutartinius pranešimus galime siųsti jūsų paskyrą atitinkančiu el. pašto adresu arba per Paslaugą. Kai taikytini teisės aktai reikalauja pranešimo patvariąja laikmena, jį pateikiame tokia forma, kurią galite išsaugoti ir atgaminti nepakeistą.
• Perleidimas. Verslo paskyros ar šios sutarties be mūsų sutikimo perleisti negalite. Mes šią sutartį galime perleisti vykdydami reorganizavimą, pertvarkymą, finansavimą ar parduodami Paslaugą ar savo verslą, jei tai nesumažina imperatyviųjų vartotojų teisių.
• Nuostatų atskiriamumas. Jei kuri nors nuostata yra negaliojanti ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti tiek, kiek leidžia teisės aktai.
• Visas susitarimas (tik verslo klientams). Tik verslo klientams šios Sąlygos, taikytini užsakymo duomenys ir duomenų tvarkymo sutartis sudaro visą susitarimą dėl Paslaugos ir pakeičia ankstesnius šia tema vykusius pokalbius. Nieko šioje nuostatoje neišskiriama atsakomybė už sukčiavimą ar bet kokį kitą dalyką, kurio teisėtai negalima pašalinti.

Priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma